14 de Maio de 2008 às 11:38
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O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) criou um site especial sobre bancos onde os consumidores bancários têm à disposição comparação de serviços oferecidos e preços praticados pelas instituições financeiras, orientações sobre como e onde reclamar, modelos de carta e espaço para encaminhar a reclamação à ouvidoria do banco onde mantém conta ou ao Banco Central.
No site, também estão disponíveis informações sobre o ranking de reclamações no Bacen, direitos do consumidor bancário e outros dados do setor que refletem as contradições entre o discurso e a prática dos bancos, como na contratação de trabalhadores com deficiência e na responsabilidade socioambiental.
Susan Meire, da Feeb/SP-MS
